Dù dịch COVID-19 đang diễn biến rất phức tạp, nhưng tất cả các đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội đều thực hiện tốt chỉ thị của Giám đốc, đảm bảo an toàn cơ sở vật chất, kỹ thuật, thông tin liên lạc phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của các cơ quan Đảng, Chính quyền, nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin của nhân dân trên địa bàn Thủ đô trong dịp nghỉ Lễ Quốc khánh 02/9/2020.
Mọi CBCNV đều được phổ biến, quán triệt để thực hiện nghiêm túc Nội quy an toàn về phòng cháy và chữa cháy (PCCC). Công tác kiểm tra các thiết bị, phương tiện, vật tư phục vụ công tác PCCC được tăng cường.
Lực lượng bảo vệ, tự vệ các đơn vị thực hiện nghiêm túc công tác tuần tra, ứng trực, kiểm soát chặt chẽ người và phương tiện ra vào cơ quan và các khu vực kỹ thuật viễn thông - CNTT; phối hợp với chính quyền, lực lượng công an, quân đội trên địa bàn đảm bảo an ninh chính trị, an toàn mạng lưới; Kiểm tra phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi lợi dụng mạng lưới để kinh doanh trái phép và phát tán các thông tin có nội dung không lành mạnh, kích động, phản động, chống đối Đảng và Nhà nước;
Các tổ đội luôn sẵn sàng, đầy đủ trang thiết bị, vật tư dự phòng để xử lý, ứng cứu thông tin 24h/24h; đảm bảo chỉ tiêu thời gian phục vụ khách hàng; tuyệt đối không để khách hàng phàn nàn, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, tinh thần và thái độ phục vụ.