 |
Ông Phạm Đức Long - Thành viên Hội đồng thành viên, Phó Tổng giám đốc VNPT phát biểu tại lễ khai trương. |
Ngày 8/5/2014, VNPT chính thức khai trương và đưa vào khai thác Tổng đài bán hàng 18001166 trên toàn quốc.
Qua tổng đài 18001166, khách hàng từ khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, từ các thuê bao của các nhà mạng khác đều có thể gọi đến đây để đăng ký sử dụng các dịch vụ điện thoại, Internet và Truyền hình MyTV và các dịch vụ khác ......của VNPT
. (Miễn cước các cuộc gọi)
Đây là kênh bán hàng tập trung theo vùng. Chủ quản vùng 1 là VNPTHà Nộiđược giao nhiệm vụ tiếp nhận và tư vấn lắp đặt các dịch vụ viễn thông cho 28 tỉnh/thành phía Bắc. Chủ quản vùng 2 là VNPT Tp.HCM được giao thực hiện cho 22 tỉnh/ thành phía Nam và chủ quản vùng 3 là VNPT Đà Nẵng tiếp nhận cho 13 tỉnh/thành ở khu vực miền Trung.
Tại VNPT Hà Nội, tổng đài 18001166 được đặt tại Phòng Hỗ trợ khách hàng (38700700) của Trung tâm dịch vụ khách hàng. Sau một thời gian gấp rút triển khai, mọi công tác chuẩn bị cho việc thống nhất bán hàng qua 18001166 đã hoàn tất. Cụ thể các qui trình, hệ thống IT, hệ thống kỹ thuật đã được đảm bảo. Đặc biệt là đội ngũ bán hàng qua 18001166 đã được chọn lựa kỹ càng và đào tạo đáp ứng tốt yêu cầu.
Với vai trò là Chủ quản vùng 1, VNPT Hà Nội sẵn sàng đón nhận các cuộc gọi của khách hàng tới 18001166 để đăng ký dịch vụ của VNPT.
TIN
TỨC
Tin VNPT
