Theo đó, hệ thống hộp thư trả lời tự động sẽ đồng loạt thêm số 1 vào giữa dãy số. Hộp thư cũ bao gồm 7 số sẽ thêm số 1 vào thành 8 số.
vd: Hộp thư gốc 801 1080 sẽ đổi thành 8011 1080; Quà tặng từ Trái Tim 801 4444 -> 80114444; Giá vàng và ngoại tệ 801 1005 -> 8011 1005; Thông tin thể thao: 801 1001 -> 8011 1001; Danh bạ tự động: 8012116 -> 8011 2116; Báo thức tự động: 801 3333 -> 8011 3333; Tuyển sinh ĐH – CĐ: 801 5555 -> 8011 5555; Tuyển sinh Trung học cơ sở: 801 5678 -> 8011 5678.
Hệ thống hộp thư tự động của Viễn Thông Hà Nội hiện có trên 100 hộp với 4 số đầu là 8011 và 4 số cuối theo từng loại dịch vụ. Tin tức được cập nhật liên tục, nội dung thông tin phong phú trên mọi lĩnh vực của cuộc sống. Hệ thống được đầu tư thiết bị hiện đại sẵn sàng đáp ứng cùng lúc nhiều cuộc gọi. Giá cước: hộp thư thường: 500 đ/phút, hộp thư đặc biệt 8011 5678, 8011 5555: 1000 đ/phút.