Để sử dụng 800700 khách hàng phải nhập ID và mật khẩu sau đó kết thúc bằng phím # (ID và mật khẩu được in trên hóa đơn cước hàng tháng của thuê bao. Khi nhập ID chỉ cần nhập 9 số cuối cùng, không phải nhập chữ HNI).

Gọi 800 700/ bấm phím 1: Để lựa chọn các dịch vụ gia tăng cho thuê bao cố định hoặc Gphone

* Đối với điện thoại cố định: Gọi 800700/ bấm phím 1 bấm tiếp:

Số 1: Báo thức tự động

Số 2: Thông báo cuộc gọi đến khi đang đàm thoại

Số 3: Chuyển cuộc gọi tạm thời khi bận

...

Số 18: Không in bảng kê chi tiết

Sau khi lựa chọn dịch vụ tiếp tục bấm số 1 để đăng ký, bấm phím 0 để hủy, bấm phím 2 để nghe thông tin về các dịch vụ gia tăng đã đăng ký.

* Đối với Gphone: Gọi 800700/ bấm phím 1 bấm tiếp:

Số 1: Khóa chiều gọi quốc tế

Số 2: Không hiển thị số thuê bao chủ gọi (CLIR).

Gọi 800 700/ bấm phím  2: Lựa chọn thay đổi các gói cước cho thuê bao MegaVNN: (Nhập số điện thoại đi kèm với đường ADSL hoặc 9 chữ số trong mã thuê bao MegaVNN hoặc bấm phím 0 để gặp nhân viên hỗ trợ khách hàng). Sau đó bấm các số:

Số 1: Chọn gói cước Basic

Số 2: Chọn gói cước Easy

Số 3: Chọn gói cước Family

Số 4: Chọn gói cước Maxi

Số 5: Chọn gói cước Pro

Sau khi lựa chọn dịch vụ tiếp tục bấm số 1 để sử dụng cước trọn gói, số 2 để sử dụng cước không trọn gói, bấm phím 0 để nghe thông tin về gói cước vừa lựa chọn.