Văn hoá VNPT
|
Sứ mệnh - Tầm nhìn
|
Cam kết
|
Giải pháp
|
Lịch sử phát triển
|
Cơ cấu tổ chức
|
Đội ngũ lãnh đạo
Văn hoá VNPT
Ra đời trong cách mạng và lớn lên cùng đất nước, VNPT là doanh nghiệp có bề dày truyền thống gắn liền với lịch sử, truyền thống của ngành Bưu điện Việt Nam, một truyền thống hào hùng, vẻ vang được xây đắp nên bởi mồ hôi và cả xương máu của các thế hệ người Bưu điện và được đúc kết thành 10 chữ Vàng:
Trung thành - Dũng cảm - Tận tuỵ - Sáng tạo - Nghĩa tình
Xem chi tiết
Sổ tay văn hoá
Sứ mệnh
Cung cấp cho khách hàng và đối tác các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông - CNTT - Truyền thông và Dịch vụ số chất lượng, đột phá, sáng tạo.
Trở thành trung tâm số (Digital Hub) của khu vực châu Á.
Tôn vinh và đánh giá giá trị đích thực của người lao động.
Tiên phong trong các hoạt động về cộng đồng.
Tầm nhìn
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu Việt Nam vào năm 2025.
Trở thành Trung tâm số (Digital Hub) của châu Á vào năm 2030.
Trở thành lựa chọn số 1 của khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ Công nghệ thông tin - Viễn thông (ICT) tại thị trường.
Cam kết phục vụ khách hàng
01

Đón tiếp, phục vụ khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười thân thiện. Đặt quyền lợi của khách hàng lên trên lợi ích của mình.

02

Cung cấp nhanh chóng, chính xác thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của VNPT. Tư vấn và cung cấp cho khách hàng loại hình sản phẩm, dịch vụ phù hợp và hiệu quả nhất.

03

Hỗ trợ, giải quyết hoàn chỉnh, với chất lượng tốt nhất yêu cầu về dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin cho đến khi khách hàng hài lòng. Giữ lời hứa và trung thực với khách hàng.

04

Đích thân xin lỗi khi khách hàng không hài lòng với dịch vụ của VNPT, cho dù nhân viên có lỗi hay không.

05

Cảm ơn, khuyến khích khách hàng sử dụng và đóng góp ý kiến cho các dịch vụ của VNPT. Giữ bí mật thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Giải pháp
Những giải pháp chuyển đổi số tiêu biểu VNPT, VNPT Hà Nội đã triển khai
Lịch sử phát triển
Cơ cấu tổ chức VNPT Hà Nội
Đội ngũ lãnh đạo
Ban lãnh đạo
Lương Cao Chí
Ông Lương Cao Chí
Giám đốc VNPT Hà Nội
Trưởng đại diện VNPT địa bàn Hà Nội
Nguyễn Thành Vinh
Ông Nguyễn Thành Vinh
Phó Giám đốc VNPT Hà Nội
Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội
Phạm Đăng Minh
Ông Phạm Đăng Minh
Phó Giám đốc VNPT Hà Nội
Nguyễn Xuân Vĩnh
Ông Nguyễn Xuân Vĩnh
Phó Giám đốc VNPT Hà Nội
Nguyễn Duy Nghiêm
Ông Nguyễn Duy Nghiêm
Phó Giám đốc VNPT Hà Nội

Tổ chức Đảng, Đoàn thể
Lương Cao Chí
Ông Lương Cao Chí
Bí thư Đảng bộ VNPT Hà Nội
Nguyễn Hữu Chỉnh
Ông Nguyễn Hữu Chỉnh
Chủ tịch Công đoàn VNPT Hà Nội
Lê Thanh Hằng
Lê Thanh Hằng
Bí thư ĐTN VNPT Hà Nội