Để có được thông tin, chỉ cần bấm 8011035, chọn phím 6, trong đó từ nhánh 1 đến nhánh 6 là lịch cắt điện của các khu vực trong ngày. Đặc biệt hộp thư còn cung cấp số điện thoại trực điều độ của các chi nhánh điện để khách hàng có thể gọi đến khi gặṕ sự cố về điện hoặc bị cắt điện đột xuất. Trong khi nghe, có thể bấm phím 1 để biết lịch cắt điện ngày kế tiếp.

Cụ thể: Bấm 8011035/ bấm phí 6 sau đó bấm tiếp:

Nhánh 1: Quận Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, huyện Thanh Trì

Nhánh 2: Quận Đống Đa, Thanh Xuân

Nhánh 3: Quận Cầu Giấy, huyện Từ Liêm

Nhánh 4: Quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Tây Hồ

Nhánh 5: Quận Long Biên, huyện Gia Lâm

Nhánh 6: Huyện Sóc Sơn, Đông Anh

Ngoài ra, hộp thư còn cung cấp giá nước sạch của Hà Nội và giá bán điện cho từng đối tượng theo qui định của nhà nước.