Cụ thể tất cả các đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội phải phổ biến quán triệt đến toàn thể CBCNV và tổ chức thực hiện nghiêm túc các Chỉ thị, Nghị quyết của cấp trên về công tác đảm bảo an toàn thông tin liên lạc và các lĩnh vực an toàn khác; sẵn sàng phục vụ các cơ quan Đảng, Chính quyền, các tổ chức và nhân dân trên địa bàn Thủ đô khi có yêu cầu cung cấp các dịch vụ VT-CNTT trước, trong và sau dịp nghỉ Lễ Quốc khánh 02/9/2023. Ngoài ra các đơn vị cần chủ động tăng cường công tác tự kiểm tra việc thực hiện Nội quy an toàn về phòng cháy chữa cháy (PCCC); Lực lượng bảo vệ, tự vệ thực hiện nghiêm túc công tác tuần tra, bảo vệ các mục tiêu, chủ động phối hợp với địa phương (Chính quyền, Công an, Quân đội) triển khai phương án đảm bảo an ninh, an toàn mạng lưới, đặc biệt là công tác phòng chống xâm phạm, trộm cắp tài sản là trang thiết bị, vật tư trên mạng lưới (bao gồm cả các trạm BTS xã hội hóa); phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi phá hoại hoặc lợi dụng mạng lưới VT-CNTT để phát tán các thông tin có nội dung xấu, kích động, phản động chống đối Đảng và Nhà nước.
Ngoài ra các đơn vị cũng bố trí nguồn điện dự phòng, sẵn sàng xử lý mọi tình huống xảy ra; đảm bảo nguồn điện phục vụ các cơ sở hạ tầng kỹ thuật, nhà trạm tổng đài, trạm BTS/NodeB; đảm bảo sẵn sàng, đầy đủ trang thiết bị, vật tư dự phòng để xử lý, ứng cứu thông tin 24h/24h; đảm bảo chỉ tiêu thời gian phục vụ khách hàng; Tuyệt đối không để khách hàng phàn nàn, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, tinh thần và thái độ phục vụ.
Nhờ nghiêm túc thực hiện các quy định nên nhiều năm qua, VNPT trên địa bàn Hà Nội không để xảy ra vụ cháy nổ mất an toàn liên lạc nào, xứng đáng với lòng tin yêu của nhân dân Thủ đô.
