Từ thực tế này, dịch vụ gọi quốc tế qua điện thoại viên 1713 ra đời. Khi có nhu cầu gọi quốc tế, ngay trên cố định VNPT tại nhà, khách hàng nhấn số 1713 là xong. Tại đây, khách hàng chỉ việc cung cấp nước, vùng, số điện thoại và tên người cần gặp.
Mọi chuyện còn lại là do điện thoại viên nhận nhiệm vụ kết nối. Ưu điểm của dịch vụ là cước phí chỉ được tính khi điện thoại viên thực hiện kết nối thành công với số điện thoại và tên người cần gặp mà khách hàng đã khai báo đúng. Trong trường hợp gặp Fax hay máy trả lời tự động, các điện thoại viên kinh nghiệm sẽ có cách xử lý kịp thời và tư vấn để khách hàng không bị tính cước không mong muốn.
TIN
TỨC
Tin VNPT
