Ngày 14/3/2025, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ký quyết định phê duyệt danh sách các Cửa hàng VNPT triển khai mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Thủ đô, nhằm mở rộng mạng lưới hỗ trợ, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với dịch vụ hành chính công trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn.