Mặc cho sự phát triển của những công cụ tìm kiếm tiện dụng trên internet, “gọi 1080 để hỏi” vẫn là câu nói quen thuộc của nhiều người Hà Nội mỗi khi có nhu cầu tìm hiểu thông tin, hỏi đường, thông tin dịch vụ, mua sắm …