Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ,Tổng đài 1080 VNPT Hà Nội tạo các phím 1,2,3,4 kết nối vào hộp thư Giá vàng và ngoại tệ, Kết quả xổ số, Thông tin thể thao và Thông tin thời tiết.