Từ ngày 09/09/2013, các thuê bao VinaPhone trả trước đang hoạt động 2 chiều trong thời gian 180 ngày nếu chưa hài lòng với số thuê bao hiện đang dùng có thể chuyển sang sử dụng số thuê bao VinaPhone trả trước khác phù hợp hơn.