Phòng KTNV Công ty DVVTHN gồm có 2 bộ phận, bộ phận nghiệp vụ có 10 người và TTCMVT có 17 người. Trình độ đội ngũ: đại học 21 người, trên đại học: 6 người. Phòng có chức năng tham mưu cho Giám đốc quản lý về mặt kỹ thuật, nghiệp vụ các hệ thống thiết bị, dịch vụ: Hệ thống 1080,1088, hệ thống hộp thư trả lời tự động và thực hiện việc quản lý CSHT trạm BTS Vinaphone…