Luôn khiêm tốn và cho rằng bản thân gặp nhiều may mắn khi có cơ hội tiếp xúc và là đầu mối giúp khách hàng kết nối thành công với dịch vụ VNPT. Nhưng, với riêng những khách hàng “đặc biệt” của chị, đó là cả quá trình của sự cố gắng và nỗ lực hết mình nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho người sử dụng dịch vụ Viễn thông Công nghệ thông tin.