Tổng Giám đốc VNPT Phạm Đức Long cho biết, VNPT đang tập trung làm chủ công nghệ lõi. Năm 2018, VNPT đã ký hợp tác với 1 tập đoàn hàng đầu thế giới sở hữu công nghệ thực tế ảo, dự kiến đưa vào sử dụng từ năm 2019, VNPT sẽ cung cấp dịch vụ công nghệ cao có chi phí hợp lý vào Việt Nam. Trước làn sóng CMCN 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, VNPT đã sớm bắt tay vào nghiên cứu các công nghệ cốt lõi của cuộc cách mạng này. Mặt khác VNPT cũng đã tự thiết lập/hợp tác với các công ty công nghệ lớn trên thế giới để xây dựng các Lab nghiên cứu về AI, Blockchain, IoT, Cyber Security, điện toán đám mây.