Bám sát nhu cầu của khách hàng, coi chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng là yếu tố hàng đầu quyết định cho sự phát triển của doanh nghiệp, trong những năm gần đây VNPT Hà Nội được khách hàng Thủ Đô tin tưởng lựa chọn là nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin.