Kể từ ngày 9/12/2013, VinaPhone chính thức tạm dừng phục vụ việc đăng ký dịch vụ 9292 trên kênh IVR là hệ thống trả lời điện thoại được điện toán hoá, hướng dẫn người gọi đến những lựa chọn họ cần bằng cách bấm số theo một danh sách liệt kê sẵn (voice menu).