Kể từ ngày 1/12/2010, CityPhone Hà Nội ngừng cung cấp dịch vụ. Nhằm bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, Công ty Dịch vụ Viễn Thông Hà Nội tiến hành đổi thẻ CityPhoneP có thời hạn sử dụng đến 31/12/2010 sang thẻ trả trước VinaPhone có cùng giá trị.