Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tìm hiểu thông tin trên hệ thống hộp thư tự động, kể từ ngày 20/08/2009, tổng đài 1080 Hà Nội mở thêm 3 đầu số mới cho dịch vụ hộp thư danh bạ tự động, kết quả xổ số và thông tin thể thao.