Giọng nói ấm áp, nhẹ nhàng, những ngón tay lướt trên bàn phím nhanh thoăn thoắt, không khí làm việc khẩn trương là hình ảnh quen thuộc mà chúng tôi gặp ở Tổng đài chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 38700700/800126 của VNPT Hà Nội.