Để tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại CityPhone, Viễn thông Hà Nội triển khai gói cước khoán nội hạt "CityPhone forever", cước nhắn tin ngắn đối với dịch vụ CityPhone và điều chỉnh lại cước khôi phục dịch vụ sau khi đã hủy hợp đồng. Cụ thể như sau: