Bắt đầu từ ngày 1/9/2011 VinaPhone chính thức triển khai dịch vụ Ứng tiền cho thuê bao VinaPhone trả trước nhằm đảm bảo liên lạc của khách hàng không bị gián đoạn kể cả khi hết tiền trong tài khoản. Các thuê bao trả trước của VinaPhone sẽ được phép ứng trước 5.000đ/1 lần để duy trì liên lạc khi khách hàng chưa kịp nạp tiền vào tài khoản.