Với bộ số tổng đài mới được VNPT thống nhất gồm 2 số 800126, 18001166 để khách hàng gọi đến khi có nhu cầu liên hệ; và 2 số 0886800126, 0888000666 để VNPT gọi tư vấn, chăm sóc khách hàng, sẽ giúp người dùng tránh nhầm lẫn với các số điện thoại giả mạo.