Theo đó, để đảm bảo an toàn mạng lưới, an ninh thông tin, an toàn cơ sở hạ tầng, an toàn cơ quan và phòng chống cháy nổ dịp nghỉ Lễ giỗ Tổ Hùng Vương, Kỷ niệm 49 năm ngày giải phóng miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2024) và ngày Quốc tế lao động 01 tháng 5, Giám đốc VNPT Hà Nội đã quán triệt đến toàn thể CBCNV và yêu cầu lãnh đạo các đơn vị chỉ đạo tổ chức thực hiện nghiêm túc các Chỉ thị, Nghị quyết của cấp trên về công tác đảm bảo an toàn cơ sở hạ tầng, thông tin và các lĩnh vực an toàn khác phục vụ công tác chỉ đạo của các cơ quan Đảng, Chính quyền; nhu cầu sử dụng các dịch vụ VT-CNTT của các cơ quan, tổ chức và nhân dân trên địa bàn Thủ đô.  

Là đơn vị có trụ sở tại vị trí trung tâm Thành phố, hơn nữa, với chức năng nhiệm vụ được giao đảm bảo an toàn thông tin viễn thông – CNTT phục vụ các cơ quan, tổ chức và nhân dân Thủ đô, trong dịp này, VNPT Hà Nội chú trọng tăng cường công tác kiểm tra cơ sở hạ tầng kỹ thuật viễn thông, đảm bảo tuyệt đối an toàn về mọi mặt; lực lượng bảo vệ, tự vệ thực hiện nghiêm túc công tác tuần tra, bảo vệ các mục tiêu, kiểm soát chặt chẽ người và phương tiện ra/vào cơ quan và các khu vực kỹ thuật; Chủ động phối hợp với chính quyền và các cơ quan Công an, Quân đội địa phương triển khai phương án đảm bảo an ninh, an toàn mạng lưới, đặc biệt là công tác phòng chống xâm phạm, trộm cắp tài sản là trang thiết bị, vật tư trên toàn mạng lưới; phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi phá hoại hoặc lợi dụng mạng lưới VT-CNTT để phát tán các thông tin có nội dung xấu, kích động, phản động chống đối Đảng và Nhà nước.

Bố trí nguồn điện dự phòng, sẵn sàng xử lý mọi tình huống xảy ra; đảm bảo nguồn điện phục vụ các cơ sở hạ tầng kỹ thuật, nhà trạm tổng đài, trạm. Trong thời gian nghỉ lễ, tạm ngừng việc tu bổ, nâng cấp mạng lưới, đấu chuyển, nâng cấp phần mềm, phần cứng và các công việc khác làm gián đoạn thông tin liên lạc của khách hàng.

 VNPT Hà Nội cũng chủ động dự phòng thiết bị, vật tư để sẵn sàng xử lý ứng cứu thông tin 24/7 khi có sự cố (nếu có), đảm bảo chỉ tiêu thời gian, chất lượng phục vụ khách hàng; tuyệt đối không để khách hàng phàn nàn, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, tinh thần và thái độ phục vụ.

- Trần Yến - VP VNPT Hà Nội