Thị phần một số dịch vụ VT-CNTT ổn định và có sự tăng trưởng tương đối khả quan. Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt phục vụ sự chỉ đạo điều hành của các cơ quan Đảng và Nhà nước. Đáp ứng được yêu cầu khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Đó là những kết quả mà VNPT Hà Nội đã đạt được trong tình hình thị trường đầy khó khăn của năm 2012 vừa qua.