Trong thời gian gần đây, VNPT đã nhận được nhiều thông tin phản hồi về việc khách hàng nhận được email mạo danh VNPT với nội dung sai sự thật nhằm chống phá và giảm uy tín của dịch vụ Chữ ký số VNPT-CA hiện VNPT đang cung cấp.