Hỏi: Từ 18/12/2007, VPSC chính thức triển khai dịch vụ thẻ TKBĐ trên phạm vi toàn quốc, xin ông cho biết nhận định của ông về sự kiện này?

TL: Sau hơn 10 tháng triển khai thí điểm dịch vụ này tại thành phố HCM, từ ngày 18/12/2007, Công ty đã triển khai dịch vụ này rộng rãi trên toàn quốc. Trong thời gian thực nghiệm dịch vụ tại Tp Hồ Chí Minh Công ty đã phát hành được 6.000 thẻ. Tuy nhiên, do phạm vi cung cấp dịch vụ Thẻ trong giai đoạn thử nghiệm chỉ là các bưu cục nối mạng trực tuyến tại địa bàn Tp HCM nên khách hàng chưa được hưởng lợi thế lớn nhất của tài khoản TKCN là gửi rút nhiều nơi, thanh toán toàn quốc, mặc dù năng lực của hệ thống cao hơn nhiều nhưng số lượng khách hàng sử dụng thẻ còn rất hạn hẹp. Chính vì vậy, Công ty đã nhanh chóng triển khai dịch vụ ra toàn quốc.
Hiện nay, đã có hơn 12.000 thẻ TKBĐ được phát hành trong tổng số khoảng 110.000 tài khoản Tiết kiệm cá nhân. Chúng tôi đánh giá đây là một thành công.

Hỏi: Thưa ông, ông có thể cho biết thêm về những đặc điểm khác biệt của Thẻ TKBĐ mà VPSC cung cấp so với các loại thẻ đang lưu hành trên thị trường hiện nay?

TL: Thẻ do các NHTM đang cung cấp trên thị trường hiện nay là Thẻ từ. Thẻ TKBĐ là thẻ chip, đây là loại thẻ được ứng dụng công nghệ Thẻ thông minh mới nhất hiện nay, khắc phục được các nhược điểm của Thẻ từ như giảm khả năng gian lận, làm giả thẻ, thời gian đọc thẻ nhanh và chính xác, đồng thời là thẻ đa tính năng, có thể kết hợp được nhiều dịch vụ trên Thẻ.
Thẻ Tiết kiệm Bưu điện được làm theo chuẩn EMV. Do tình hình tội phạm thẻ gia tăng, rủi ro gây ra cho hệ thống thanh toán ngày càng nhiều nên 3 tổ chức phát hành thẻ quốc tế gồm Europay, Mastercard, Visa đã thiết lập tiêu chuẩn toàn cầu EMV. Thẻ từ của các ngân hàng của Việt Nam từ 2007 đã bắt đầu chuyển dần sang thẻ chip theo chuẩn này. Vì vậy, VPSC đã đón đầu bằng cách phát hành Thẻ theo dạng thẻ lai, vừa có chip theo chuẩn EMV, vừa có dải từ để đáp ứng yêu cầu kết nối mạng thanh toán của VPSC với các mạng thanh toán thẻ Quốc gia.

Hỏi: Việc thẻ TKBĐ không thực hiện giao dịch qua ATM mà giao dịch tại POS có gây bất tiện nào cho khách hàng không thưa ông?

TL: Thẻ TKBĐ được giao dịch qua POS (thiết bị đọc thẻ), các POS này được đặt tại 194 bưu cục nối mạng trực tuyến trên toàn quốc. Giao dịch thẻ qua ATM là giao dịch tự động, khi đó khách hàng tham gia toàn phần vào một giao dịch, còn qua POS khách hàng chỉ tham gia một phần vào giao dịch tại các điểm giao dịch và một phần giao dịch sẽ được nhân viên của dịch vụ thực hiện. Việc giao dịch qua POS nhìn chung không gây bất tiện cho khách hàng.
Tuy nhiên việc giao dịch qua POS hay ATM đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định. Lợi ích lớn nhất của giao dịch qua POS là các giao dịch viên Bưu điện có thể hỗ trợ tối đa khách hàng, không xảy ra các tình trạng như máy nuốt thẻ, máy không nhả tiền dù giao dịch thành công, hoặc có thể giao dịch với số tiền lớn mà không bị hạn chế như ATM... Mặt khác, 1 máy ATM trên thị trường có giá từ 10.000 - 20.000 USD tuỳ chủng loại, trong khi đầu tư 1 POS chỉ mất không quá 500 USD. Vì vậy, sử dụng POS sẽ giúp VPSC thuận lợi hơn trong việc mở rộng các điểm giao dịch có cung cấp dịch vụ thẻ TKBĐ.

Hỏi: Triển khai dịch vụ thẻ TKBĐ được triển khai trên toàn quốc có phải là cơ sở để VPSC đẩy mạnh khai thác một số dịch vụ có nhiều triển vọng trên thị trường hiện nay như: trả lương qua tài khoản, nhờ thu nhờ trả... thưa ông?

TL: Đúng như vậy. Dịch vụ thẻ TKBĐ ra đời vào đúng thời điểm mà cả nước đang thực hiện chỉ thị 20/2007/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc trả lương qua tài khoản cho các đối tượng hưởng lương từ ngân sách Nhà nước. Tính đến nay đã có hơn 108 doanh nghiệp ký kết hợp đồng trả lương qua tài khoản TKCN, hợp đồng nhờ thu nhờ trả (thu hộ chi hộ) với VPSC, trong đó có những khách hàng doanh nghiệp lớn hoạt động trong lĩnh vực thanh toán, ngân hàng, bảo hiểm....

Xin cảm ơn ông!