Cụ thể tất cả các phòng ban đơn vị trực thuộc thực hiện nghiêm Chỉ thị 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Chính phủ về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19; Công điện 19/CĐ-UBND ngày 21/8/2021 về việc tăng cường các biện pháp thực hiện nghiêm giãn cách xã hội để ngăn chặn dịch bệnh COVID-19; đảm bảo an toàn mạng lưới, thông tin liên lạc ứng phó dịch bệnh Covid, đồng thời lên phương án kịnh bản làm việc, bố trí lao động đề phòng trường hợp xấu nhất khi cần phong toả theo yêu cầu của Thành phố.

Lực lượng bảo vệ, tự vệ của VNPT Hà Nội và các đơn vị thực hiện tốt công tác ứng trực, kiểm soát chặt chẽ người và phương tiện ra vào cơ quan và các khu vực kỹ thuật viễn thông, đảm bảo công tác Phòng chống cháy nổ.

VNPT Hà Nội luôn đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trong mọi tình huống để phục vụ công tác của các ban ngành đoàn thể cũng như của các khách hàng cá nhân trên toàn địa bàn. Mặc dù phải thi công trong nhiều điều kiện khó khăn như triển khai mạng lưới viễn thông ở các khu thu dung điều trị bệnh nhân Covod 19, hoặc lắp đặt hệ thống đường truyền để phục vụ các buổi họp trực tuyến điều hành công tác của Chính phủ, an toàn thông tin liên lạc tuyệt đối luôn được đưa lên đảm bảo hàng đầu, không để có sự cố đáng tiếc xảy ra.