Hiện nay, VNPT Hà Nội đã triển khai các dịch vụ “tải bản kê cước viễn thông” và “tra cước nóng” trên hệ thống Portal. Với việc sử dụng các dịch vụ này, khách hàng có thể tải bản kê cước viễn thông và tra cứu cước thông tin các dịch vụ điện thoại cố định, GPhone, CityPhone mà khách hàng sử dụng trong tháng (chưa đến kỳ phát hành hoá đơn) tại địa chỉ http://www.vnpt-hanoi.com.vn/portal/
Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng theo dõi cước sử dụng các dịch vụ viễn thông, bắt đầu từ ngày 01/10/2009, VNPT Hà Nội sẽ triển khai thử nghiệm dịch vụ tra cứu cước chi tiết phiên truy nhập dịch vụ MegaVNN trên VNPT Hà Nội portal.
ID và mật khẩu truy cập VNPT Hà Nội Portal được thông báo trong bản kê cước phí từ tháng 06/2009. Ngoài ra, các khách hàng khác của VNPT Hà Nội nếu có nhu cầu thử nghiệm các dịch vụ trên có thể đến đăng ký tham gia sử dụng tại các điểm giao dịch của VNPT Hà Nội.
Thông tin chi tiết quý khách hàng liên hệ các hệ thống giải đáp khách hàng của VNPT Hà Nội (700, 116, 800126, 800116, 1080) để được giải đáp.