Trên cơ sở website www.vnpt.com.vn VNPT đã tổ chức lại cơ sở dữ liệu xây dựng cổng thông tin truyền thông tại địa chỉ http://www.vnpt.vn.
Cổng thông tin truyền thông VNPT có giao diện đẹp, hình ảnh rõ nét, thông tin phong phú. Các chuyên trang bố trí hợp lý thể hiện nội dung theo chủ đề giúp khách hàng dễ truy cập và nắm bắt thông tin.
Việc cho ra mắt công thông tin truyền thông VNPT với mục đích chính nhằm quảng bá thương hiệu, các hoạt động, sản phẩm dịch vụ của VNPT. Là kênh giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ, nơi tổng hợp ý kiến đóng góp của khách hàng về thái độ phục vụ, chất lượng, sản phảm dịch vụ để VNPT tiếp thu, điều chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra, khi truy cập vào cổng thông tin này khách hàng có thể link tới các trang web của các đơn vị thành viên của VNPT và các trang liên quan đến lĩnh vực bưu chính viễn thông.
Ông Phan Hoàng Đức, Phó Tổng Giám đốc VNPT cho biết, ngoài việc quảng bá hình ảnh VNPT tới xã hội, một nhiệm vụ khác của Cổng thông tin này là định hướng hoạt động truyền thông trong nội bộ VNPT. Tại đây, ngoài việc cập nhật các thông tin, chính sách của Tập đoàn còn phải thực hiện cả nhiệm vụ phổ cập kiến thức cho CNCBV trong Tập đoàn, đồng thời là cầu nối để CBCNV có thể đóng góp ý kiến cùng chung tay xây dựng VNPT phát triển hơn.