Từ khi Công ty Dịch vụ Viễn thông chính thức cung cấp Nhạc chuông chờ cho người gọi (Ringtunes), dịch vụ này đã nhanh chóng được nhiều thuê bao yêu thích và đang thu hút ngày càng nhiều các thuê bao tham gia đăng ký sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, hiện nay, số lượng thuê bao Ringtunes thực hoạt động chỉ bằng khoảng 60% tổng số thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ, điều này dẫn đến lãng phí tài nguyên để duy trì các thuê bao Ringtunes ảo trên hệ thống (các thuê bao bị khoá 2 chiều đăng ký dịch vụ Ringtunes). Hơn nữa, do giới hạn của hệ thống nên cũng không thể cho phép thêm các thuê bao mới đăng ký sử dụng dịch vụ Ringtunes.

Để đảm bảo hiệu quả hoạt động dịch vụ Ringtunes, Công ty Dịch vụ Viễn thông thông báo tới các quý khách hàng: Kể từ 15/6/2008, thời gian giữ thuê bao Ringtunes trên hệ thống chỉ còn 01 tháng tính từ ngày thuê bao bị khoá 2 chiều. Sau thời gian 01 tháng, nếu các thuê bao bị khoá trong trường hợp nêu trên không nạp thêm tiền vào tài khoản hoặc nộp cước nợ đọng, hệ thống sẽ xoá toàn bộ hồ sơ đăng ký dịch vụ Ringtunes bao gồm đăng ký dịch vụ, bộ sưu tập cá nhân và các chế độ cài đặt của thuê bao đó.

Sau khi tiếp tục sử dụng dịch vụ Vinaphone, nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ Ringtunes thì các thuê bao phải tiến hành đăng ký dịch vụ lại từ đầu.