Giá cước quá rẻ, có nên tin?

Vốn đang sử dụng dịch vụ Internet tốc độ cao của một doanh nghiệp viễn thông có tiếng với mức giá được cho là phù hợp, thế nhưng chị Đặng Linh Chi (Ô Chợ Dừa - Đống Đa) lại không khỏi ngạc nhiên trước lời mời chào của một người tự nhận là nhân viên của một doanh nghiệp truyền hình mới chuyển sang kinh doanh dịch vụ Internet.

Theo cô nhân viên này, chị Chi có thể tham khảo và đăng ký dùng dịch vụ Internet cáp quang mà giá chỉ khoảng 135 ngàn đồng/tháng. Lời mời chào sử dụng dịch vụ còn được chứng minh có “trọng lượng” khi chỉ dẫn tận tình khách hàng tìm hiểu thêm thông tin trong một trang web có địa chỉ nhà mạng.

Qua tìm hiểu kỹ, chị Chi được biết, dịch vụ Internet được mời chào này có gói cước thấp nhất tốc độ chỉ 2Mbps/512Kbps mà thôi. Điều này khiến chị được lý giải hoàn toàn, bởi nếu là dịch vụ Internet cáp quang chuẩn, mà doanh nghiệp nơi làm việc chị đang đăng ký sử dụng, thì tốc độ tối thiểu phải đạt từ 12Mbps trở lên.

Chị Chi không phải là người dùng dịch vụ duy nhất có những thắc mắc như vậy. Anh Trung ở Cầu Giấy cho biết cũng đã nhận được lời mời chào tương tự từ một nhân viên tiếp thị. Tuy nhiên, do gia đình đang sử dụng dịch vụ Internet chất lượng khá ổn nên anh chưa đăng ký. Anh Trung cũng cho biết, không tin tưởng lắm vào những chào mời của nhân viên tiếp thị. Tại sao có gói cước Internet cáp quang giá rẻ giật mình, chỉ 135 ngàn đồng đến 150 ngàn đồng/tháng? Chỉ ngang ngửa với dịch vụ ADSL mà thôi.

Nên tìm hiểu gì khi lắp mạng cáp quang?

Quả thực, nếu không có sự cân nhắc, tìm hiểu kỹ càng, nhiều khách hàng sẽ dễ nhầm lẫn với cách giới thiệu của nhà cung cấp dịch vụ mà không nhận ra. Bởi đang có một thực tế hiện nay, nhận thấy tâm lý của người dùng thường mong muốn tìm tới những gói dịch vụ giá thấp mà vẫn “ngon, bổ”, nên nhiều doanh nghiệp đã tung ra các gói cước tiết kiệm, chi phí ít.

Những lời chào mời hấp dẫn này khiến nhiều khách hàng đã vội đăng ký sử dụng mà chưa kịp kiểm tra chất lượng dịch vụ, đường truyền như thế nào, dẫn đến tình trạng, khi chính thức dùng rồi mới không khỏi bực mình vì những trục trặc thường xuyên xảy ra như lỗi kết nối, kết nối chậm… Mà nguyên nhân hầu hết của tình trạng này là do đã sử dụng dịch vụ giá rẻ của nhà mạng với chất lượng băng rộng không tốt, không phải là dịch vụ Internet cáp quang chuẩn. Cũng có nhà mạng tự nhận đã nâng cấp từ dịch vụ cáp đồng lên cáp quang chỉ trong thời gian ngắn, nhưng chất lượng thực thế nào thì chỉ chính họ mới nắm được. Như vậy, việc cân nhắc và tìm hiểu kỹ bản chất dịch vụ, lựa chọn nhà mạng là việc vô cùng cần thiết khi bạn có ý định lắp đặt mạng cáp quang.

Khuyến cáo từ các chuyên gia

Theo một chuyên gia về viễn thông, trên thực tế, những lời mời sử dụng dịch vụ Internet cáp quang FTTH giá rẻ mà một số doanh nghiệp đang tung ra “câu” khách hiện nay thực chất lại không phải là dịch vụ Internet cáp quang chuẩn, thậm chí còn bị “trộn” lẫn giữa đường cáp quang và cáp đồng.

Để phân biệt rõ đâu là dịch vụ cáp quang và đâu là dịch vụ cáp đồng, với mắt thường, khách hàng có thể nhận biết ở một số đặc điểm cơ bản. Với dịch vụ cáp quang chuẩn, đường dây cáp quang dẫn từ tủ cáp quang gần nhất về nhà thuê bao phải đạt tiêu chuẫn không gấp khúc (gãy), tại một điểm uốn phải có độ cong tiêu chuẩn. Cùng với đó, hộp phối quang (OPTICAL DISTRIBUTION FRAME) được đặt ở cuối đường dây cáp quang vào nhà thuê bao và trước các thiết bị khác thường sử dụng là hộp phối quang treo.

Cũng theo chuyên gia này, hiện giờ, dịch vụ Internet cáp quang được cung cấp bởi Tập đoàn VNPT được cho là cáp quang chuẩn. VNPT là đơn vị tiên phong lắp đặt ứng dụng công nghệ GPON chạy 100% cáp quang - một trong những công nghệ tiên tiến nhất ở thời điểm này để phục vụ khách hàng. Tuy giá cả không “siêu rẻ” như một số nhà mạng khác quảng cáo, nhưng doanh nghiệp này đã có những cam kết về chất lượng mạng cáp quang được public. Thống kê cho thấy, mạng cáp quang VNPT hiện cũng được người tiêu dùng sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam. Mới đây, nhằm tạo ưu thế trên thị trường, hấp dẫn khách hàng, VNPT còn cung cấp thêm các gói cước ưu đãi với giá cước rất cạnh tranh tại các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Nếu đóng trước cước sử dụng từ 1 năm trở lên, thì chỉ với chi phí khoảng 200 ngàn đồng/tháng/thuê bao, khách hàng đã có cơ hội sử dụng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao FiberVNN.

Nếu bạn đang cân nhắc lựa chọn lắp đặt cáp quang, hãy là khách hàng thông minh sáng suốt để có dịch vụ tốt cho mình!