Bất kỳ người dân nào muốn biết các thông tin liên quan đến lĩnh vực trật tự xã hội đều có thể gọi vào hộp thư 8011 1025 hoặc 1080 bất kỳ giờ nào trong ngày.
Gọi 8011 1025 sau đó bấm các phím sau:
Phím 1: Hướng dẫn sử dụng số điện thoại khẩn cấp 113
Phím 2: Thông tin về việc đăng ký thường trú
Phím 3: Thông tin về đăng ký tạm trú
Phím 4: Thông báo lưu trú
Phím 5: Khai báo tạm vắng
Phím 6: Thủ tục cấp giấy chứng minh nhân dân
Phím 7: Thủ tục cấp giấy xác nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự và cam kết thực hiện điều kiện về an ninh trật tự
Phím 8: Các văn bản qui định về thủ tục trong công tác quản lý hành chính về an ninh trật tự.
Đây là một chương trình mang tính tuyên truyền lớn giúp người dân biết và hiểu rõ các qui định của nhà nước trong công tác quản lý hành chính về trật tự xã hội.