Năm 2020 là năm diễn ra nhiều sự kiện có ý nghĩa trọng đại của đất nước, năm có nhiều sự kiện văn hóa, chính trị, kinh tế lớn của đất nước được tổ chức trên địa bàn Thủ đô Hà Nội. VNPT Hà Nội luôn xác định được những trọng trách và nhiệm vụ chính trị được giao. Đó là đảm bảo tuyệt đối an toàn mạng lưới Viễn thông-CNTT phục vụ tốt công tác lãnh đạo chỉ đạo, điều hành của các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp trên địa bàn.Trong năm, VNPT Hà Nội đã hỗ trợ đảm bảo các đường truyền mạng Wan Thành phố, các đường truyền mạng Wan Thành ủy phục vụ hệ thống giao ban trực tuyến đến cấp xã/phường và giao ban trực tuyến Thành ủy, đảm bảo dịch vụ cho 579 điểm cầu các xã phường và 60 điểm cầu tại các sở, ban ngành, quận, huyện. Tổ chức Hội nghị trực tuyến về triển khai kế hoạch thực hiện hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam và liên minh Châu Âu EVFTA; cung cấp dịch vụ VT-CNTT phục vụ sự kiện ASEAN Smart City 2020;Hội nghị Xúc tiến đầu tư ICT Việt Nam - Mỹ La tinh;Đại hội đồng AIPA -41 …

VNPT Hà Nội tổ chức tốt hạ tầng thông tin phục vụ các Kỳ họp thứ 9, thứ 10 của Quốc hội khóa XIV; cung cấp dịch vụ wifi tại khu vực tòa nhà Quốc hội, văn phòng Quốc hội, Wifi nội bộ và Truyền hình hội nghị phục vụ Đoàn quốc hội Hà Nội. Triển khai hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo an toàn thông tin liên lạc tại Trung tâm Báo chí phục vụ Đại hội Đảng Thành phố lần thứ XVII. 

Đặc biệt, trong điều kiện cách ly do dịch bệnh Covid 19, CBCNV VNPT Hà Nội đã không quản khó khăn, nguy hiểm, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cung cấp đường truyền Internet, mạng LAN, thiết bị wifi, thiết bị phát sóng 4G cho trung tâm rà soát, phòng chống Covid Bộ Y tế; trong thời gian rất ngắn, VNPT Hà Nội đã hoàn thiện lắp đặt và kết nối  07 phòng họp phục vụ Hội nghị truyền hình tại Văn phòng Chính phủ, 49 điểm cầu tại các bộ ngành và các cơ quan ngang cấp, thực hiện nhiều phiên họp trực tuyến quan trọng của các lãnh đạo Nhà nước phục vụ công tác chỉ đạo và kiểm tra việc phòng chống dịch Covid-19, kiểm tra các điểm cách ly và công tác triển khai chống dịch tại 05 Thành phố lớn và chữa trị các bệnh nhân nhiễm bệnh.  VNPT Hà Nội cũng luôn chuẩn bị sẵn sàng phương án triển khai đồng bộ nhân lực tại chỗ, vật tư dự phòng đảm bảo công tác vận hành thông suốt, ứng cứu xử lý đảm bảo chất lượng đường truyền số liệu chuyên dùng cho Thành phố Hà Nội. Tăng cường giám sát thiết bị đầu cuối khách hàng, trạng thái các đường truyền mạng Wan UBND Thành phố đảm bảo thông tin liên lạc mạng Giao ban trực tuyến UBND Thành phố đến trên 600 điểm cầu sở/ban/ngành, quận/huyện và xã/phường/thị trấn. Bố trí các kỹ thuật viên trực tại Văn phòng Chính phủ để điều khiển các phiên họp phòng chống dịch Covid- 19; rà soát đảm bảo điều hành xử lý các vấn để phát sinh đảm bảo thông tin liên lạc kết nối mạng Truyền số liệu chuyên dùng, dịch vụ Inernet tại trụ sở UBND Thành phố.