Tốt nghiệp Đại học Bách Khoa năm 1996, nhận công tác tại tổng đài Host Neax Đuôi Cá thuộc công ty Điện thoại Hà nội. Tháng 5 năm 1999 làm tổ trưởng tổng đài Host Mai Hương. Tháng 6 năm 2006 làm tổ trưởng tổng đài Host Giáp bát, anh Dũng đã cùng tập thể tổ Host Giáp bát đã liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và dẫn đầu các phong trào thi đua của Trung tâm CMTD cũng như của Công ty Điện thoại Hà nội 1 trong nhiều năm liên tục.

Tháng 4 năm 2008 làm tổ trưởng tổ quản lý, khai thác tập trung OMC. Hiện nay anh Dũng đang là Phó Trưởng Trung tâm CMTD – Công ty Điện thoại Hà nội 1, trực tiếp phụ trách các mảng thiết bị truyền dẫn, truyền số liệu, DSLAM với nhiệm vụ đảm bảo an toàn mạng lưới, đáp ứng năng lực đường truyền trong địa bàn Công ty Điện thoại Hà nội 1 cũng như địa bàn viễn thông Hà nội, bên cạnh công tác quản lý, điều hành sản xuất anh Dũng luôn dành thời gian để học tập nâng cao trình độ qua nhiều hình thức và tích cực trong phong trào nghiên cứu khoa học công nghệ, sáng kiến cải tiến kỹ thuật và đã thực hiện được một số công trình:

-Chủ trì 01 đề tài nghiên cứu Khoa học công nghệ cấp Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam năm 2008.

-Chủ trì 01 đề tài nghiên cứu Khoa học công nghệ cấp Viễn thông Hà nội năm 2006.

-Chủ trì 01 ý tưởng tham gia cuộc thi “Sáng tạo trong sản xuất kinh doanh Viễn thông Hà nội năm 2008”.

-Tham gia nhiều đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ và sáng kiến cải tiến kỹ thuật khác.

Chính vì sự tâm huyết với công việc và những thành tích đã đạt được trong thời gian qua, anh Nguyễn Tiến Dũng đã được tập thể Công ty Điện thoại HN 1 bầu chọn cá nhân điển hình tiên tiến cấp Viễn Thông Hà Nội.