Từ ngày 31/01/2011 (Ngày 28/12 âm lịch) đến hết 07/02/2011 (Mùng 5 Tết), các điểm giao dịch mở cửa phục vụ khách hàng từ từ 8h00 đến 17h00 tại các địa chỉ sau:
4D Đinh Lễ, 75 B Đinh Tiên Hoàng, số 10 Tạ Quang Bửu, 476 Xã Đàn, số 1 Nguyễn Trãi – Hà Đông, 63 Đào Tấn, 69 Hoàng Quốc Việt (Giao dịch theo thời gian của Công ty Vinaphone), số 1 Phùng Khắc Khoan – Sơn Tây
Các tổng đài hỗ trợ khách hàng 700,116, giải đáp thông tin 1080 sẽ trực liên tục 24/24h.
Đến ngày 08/02/2011 các cửa hàng giao dịch làm việc bình thường.