Kể từ ngày 1/4/2011, khách hàng có nhu cầu thay đổi gói cước dịch vụ truyền hình MyTV không nhất thiết phải ra quầy giao dịch để đăng ký mà có thể đăng ký trực tuyến trên VNPT Hà Nội Portal. Cụ thể như sau:
Khách hàng có thể sử dụng ID khách hàng và mật khẩu truy cập VNPT Hà Nội Portal (http://portal.vnpt-hanoi.com.vn) để thay đổi gói cước MyTV. ID khách hàng và mật khẩu được Viễn thông Hà Nội cung cấp trên hóa đơn thanh toán gửi hàng tháng tới khách hàng cho tới khi khách hàng truy nhập thành công vào tài khoản của mình trong hệ thống. Mọi chi tiết xin liên hệ với VNPT Hà nội qua địa chỉ portal@vnpt-hanoi.com.vn hoặc gọi số 700, 38700700 để được hướng dẫn.
TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
VNPT HÀ NỘI
Địa chỉ: 75 Phố Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
Giấy phép của Sở TT & TT HN số 1839/GP-TTĐT cấp ngày 25/ 05/ 2016.
Tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn quốc: 18001166