Theo đó, đối với thuê bao MegaVNN trên đường điện thoại có sẵn, VNPT Hà Nội sẽ miễn cước cho khách hàng khôi phục dịch vụ mà không phân biệt thời hạn kể từ ngày hủy hợp đồng.
Đối với thuê bao MegaVNN trên đôi cáp riêng, nếu hủy trong vòng 6 tháng sẽ được miễn cước khôi phục; nếu hủy lâu hơn, sẽ áp dụng mức cước tương ứng với thời gian khách hàng ngừng sử dụng như sau: Tạm ngừng từ 6 đến dưới 12 tháng thu 20% cước hòa mạng, từ 12 đến dưới 18 tháng thu 40% cước hòa mạng, từ 18 tháng trở lên thu 100% cước hòa mạng.
Cước hòa mạng MegaVNN trên đôi cáp riêng: 400.000đ, trên đôi dây thuê bao có sẵn: 150.000đ.
Khách hàng có thể gọi 38700700 để đăng ký dịch vụ.