Tại Hội nghị, các nhà tư vấn đã chia sẻ kinh nghiệm, ý kiến, đề xuất nhằm mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, phát triển dịch vụ Tư vấn 1088.

Phát biểu tại Hội nghị, ông Trần Nam Phương, Phó Giám đốc Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội  đã đưa ra phương hướng hoạt động của dịch vụ 1088 trong năm 2013 với các nội dung như:

Tiếp tục đổi mới công tác quản lý quy hoạch cây dịch vụ, quản trị hệ thống nhằm tạo môi trường bình đẳng, tạo động lực cho các nhà tư vấn có năng lực và khả năng đáp ứng kịp thời nhu cầu đòi hỏi của thị trường thông qua hình thức sắp xếp lại vị trí các Nhà tư vấn theo nguyên tác ưu tiên các Nhà tư vấn trong cùng một lĩnh vực luôn có doanh thu cao, chất lượng phục vụ tốt, luôn làm hài lòng khách hàng trong và ngoài địa bàn Hà Nội. Tiếp tục duy trì công tác giám sát hoạt động tư vấn của các nhà tư vấn đã ký hợp đồng hợp tác. Tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các nhà tư vấn trong hoạt động tuyên truyền, quảng bá dịch vụ tới khách hàng. Đầu tư hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng dịch vụ, nâng cao tỷ lệ thành công cuộc gọi. Tiếp tục tìm kiếm đối tác có uy tín và nhiều kinh nghiệm để cung cấp triển khai dịch vụ 1088 chất lượng cao (trực tuyến, video call, ứng dụng công nghệ 3G…). Mở rộng lĩnh vực tư vấn đáp ứng nhu cầu đa dạng và chuyên sâu của khách hàng.

Nhân dịp này, Hội nghị đã biểu dương 5 nhà tư vấn có sản lượng cao năm 2012 là tư vấn sức khỏe sinh sản và nhi khoa Thanh Tâm, Tư vấn tâm lý Thanh Tâm, Tư vấn Hạnh phúc gia đình, Tư vấn thể thao Tấn Phong, Tư vấn sức khỏe sinh sản, trẻ em Phương Thanh.