Menu Drop Down

 

 TIN TỨC

    
 
  Tin VNPT   Nhịp cầu khách hàng   Sửa chữa nâng cấp mạng lưới
 

 
     
Ngày đưa thông tin: 28/1/2013
   
  Thông báo khuyến nghị khách hàng về hành vi gian lận cước viễn thông  
 

 
Hiện nay trên địa bàn thành phố Hà Nội xuất hiện một số hành vi gian lận cước viễn thông gây bức xúc trong dư luận. Để sớm phát hiện các đối tượng vi phạm pháp luật và chủ động ngăn chặn các hành vi gian lận cước viễn thông làm thiệt hại kinh tế của khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của VNPT; VNPT Hà Nội thông báo tới khách hàng một số hiện tượng sau:

1.Gọi mồi khách hàng:

Khách hàng nhận được cuộc gọi nhỡ (nháy máy) từ các số máy điện thoại cố định, sau khi khách hàng gọi lại là Hộp thư tự động được nghe âm thông báo hướng dẫn hoặc giới thiệu gọi đến dịch vụ 1900xxxx và bị trừ cước với giá cao.

2.Gian lận cước viễn thông:

Khách hàng nhận được các cuộc gọi từ quốc tế về nhưng hiển thị số máy chủ gọi là số điện thoại cố định, Gphone, di động trong nước của VNPT hoặc của các doanh nghiệp khác.

Thực hiện các cuộc gọi đi quốc tế nhưng không cần bấm mã truy nhập của nhà cung cấp dịch vụ hợp pháp mà lại gọi vào các số di động, cố định trong nước để thiết lập cuộc gọi.

Vì vậy, VNPT Hà Nội  khuyến nghị khách hàng: Khi gặp các hiện tượng nêu trên thông báo ngay đến các số điện thoại CSKH: 38700700, 800126 của VNPT Hà Nội để kịp thời xử lý.

(Nguồn tin: MH)

  
     
 
 
     
 
CÁC TIN MỚI HƠN
 
CÁC TIN ĐÃ ĐĂNG
    •   VNPT Hà Nội: Tuyên dương nhân viên giỏi năm 2012 (21/1/2013)
    •   VNPT Hà Nội: Đảm bảo phục vụ mọi lúc, mọi nơi (17/1/2013)
    •   Alo - Thông tin thời tiết (8/1/2013)
    •   Ấn tượng 2012: Nhà nhà online khắc phục sự cố máy tính (8/1/2013)
    •   Sản phẩm mới: Bộ ezCom tốc độ lên tới 21,6Mbps (8/1/2013)
    •   Thẻ cào giả mạo: Khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ cùng chịu thiệt (7/1/2013)
    •   VTC mở khóa cho các đầu thu kỹ thuật số (7/1/2013)
    •   Chặn dịch vụ SMS gia tăng đối với thuê bao chuyển vùng quốc tế (5/1/2013)
    •   VNPT Hà Nội tặng nhiều ưu đãi viễn thông cho doanh nghiệp (4/1/2013)
    •   Chính thức thu phí hòa mạng VinaPhone trả trước (2/1/2013)
    •   ‘Cẩm nang’ giữ chân thuê bao thời khó ở VNPT Hà Nội (2/1/2013)
    •   Chào năm mới với quà tặng của VinaPhone (28/12/2012)
    •   VinaPhone mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ Roaming (25/12/2012)
    •   VinaPhone cung cấp thêm nhiều gói thông tin mới của dịch vụ Đọc báo trên di động mNews (25/12/2012)
    •   Hôm nay VinaPhone chính thức cung cấp iPhone 5 tại Việt Nam (21/12/2012)
 
     

FANPAGE VNPT HANOI   |   TRANG CHỦ   |   LIÊN HỆ  |   ĐANG TRUY CẬP: NGƯỜI

TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
VNPT HÀ NỘI
Địa chỉ: 75 Phố Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
Giấy phép của Sở TT & TT HN số 1839/GP-TTĐT cấp ngày 25/ 05/ 2016.
Tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn quốc: 18001166