Năm 2018 là năm có sự biến đổi mạnh trong công tác quản lý điều hành của Nhà nước trên lĩnh vực Công nghệ thông tin, các doanh nghiệp Viễn thông nói chung và VNPT nói riêng phải chủ động tích cực chuyển đổi theo định hướng phát triển phù hợp với xu hướng cách mạng Công nghệ 4.0. Ngay từ đầu năm, Ban lãnh đạo chuyên môn và công đoàn VNPT trên địa bàn Hà Nội đã xác định năm 2018 là năm Chất lượng khác biệt để Bứt phá thành công, cần phải tăng cường phối hợp giữa hai khối Kỹ thuật và Kinh doanh, thực hiện có hiệu quả các giải pháp kinh doanh với mục tiêu duy trì và tăng trưởng dịch vụ, nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Nhờ vậy đơn vị đã đảm bảo an toàn thông tin phục vụ tốt các sự kiện chính trị xã hội quan trọng diễn ra trên địa bàn Thủ đô như Hội nghị các nước tiểu vùng sông MêKông 2018, Hội nghị Diễn đàn kinh tế thế giới về Châu Á 2018, sự kiện Thành phố Hà Nội nhận chứng chỉ tổ chức đua xe công thức 1, xây dựng xong đề án Du lịch thông minh cho du lịch Hà Nội giai đoạn 2018-2020. Về kinh doanh, tổng doanh thu địa bàn năm 2018 cao hơn năm 2017 157 tỷ đồng, tổng số thuê bao di động phát sinh cước trên địa bàn tính đến hết năm 2018 tăng gần 12% so với năm 2017.  Công đoàn đã đồng hành, phối hợp cùng chuyên môn tổ chức tốt các phong trào thi đua phát triển dịch vụ, giữ vững thị phần của VNPT trên địa bàn Thủ đô. Ngay từ đầu năm 2018 đã tổ chức Lễ phát động ra quân Kinh doanh tại khu vực Đinh Tiên Hoàng tạo hiệu ứng truyền thông về một VNPT năng động, trẻ trung, sáng tạo. Tuyên truyền, vận động CBCNV và người thân thực hiện thanh toán online dịch vụ VT-CNTT và sử dụng thành thạo ứng dụng MyVNPT để hướng dẫn khách hàng trải nghiệm, sử dụng dịch vụ thuận tiện nhất. Ra quân bán hàng tập trung các ngày thứ bảy, gói cước gia đình và các gói cước tích hợp. Đặc biệt, phong trào “Nụ cười VNPT”, “Chất lượng VNPT” tôn vinh các tập thể, các cá nhân điển hình tiếp tục được duy trì, trong năm 2018, đã định kỳ tổ chức tôn vinh 36 tập thể và 104 cá nhân trong phong trào thi đua Điển hình Kỹ thuật giỏi – Kinh doanh giỏi với 100% là người lao động trực tiếp. Phong trào đã có sức lan tỏa mạnh mẽ, tạo khí thế thi đua sôi nổi cả bề rộng và chiều sâu; thực sự là động lực thúc đẩy người lao động. 

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, ông Phạm Hồng Hải, thứ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông (TTTT) đánh giá cao sự nỗ lực của tập thể CBCNV VNPT trên địa bàn Hà Nội trong năm 2018, đặc biệt trong giai đoạn Bộ TTTT triển khai chuyển đổi thuê bao di động từ 11 số thành 10 số và triển khai  chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số (chuyển mạng giữ số). Trong năm tới chính phủ sẽ đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT vào hoạt động điều hành, triển khai rộng khắp Chính phủ điện tử, đẩy mạnh phát triển các doanh nghiệp công nghệ ICT, phát động phong trào thiết kế, chế tạo, sản xuất và áp dụng các thiết bị điện tử viễn thông, CNTT tại Việt Nam. Bên cạnh đó còn phải đảm bảo an toàn thông tin nói chung, duy trì an ninh trên mạng internet nói riêng và Bộ TTTT có định hướng sẽ thử nghiệm 5G trong nửa đầu năm 2019. Để thành công rất cần sự chung tay góp sức, cố gắng hết mình của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông mà VNPT nói chung và VNPT trên địa bàn Hà Nội là một trong những tập đoàn lớn mạnh nhất với bề dày kinh nghiệm và truyền thống vẻ vang được sinh ra và lớn lên cùng đất nước.  

Với vai trò Tổng tư lệnh Tập đoàn VNPT, ông Trần Mạnh Hùng, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tập đoàn VNPT cũng ghi nhận thành tích và cố gắng của VNPT trên địa bàn Hà Nội trong năm qua, đồng thời quán triệt những mục tiêu chiến lược của Tập đoàn và giao nhiệm vụ cho VNPT địa bàn Hà Nội trong năm 2019 và những năm tiếp theo. Ông Tô Dũng Thái, Tổng Giám đốc tổng công ty Dịch vụ viễn thông nhấn mạnh năm 2018 VNPT trên địa bàn Hà Nội nói chung và Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội có bước tiến rõ rệt là nhờ có định hướng đúng đắn từ Ban Lãnh đạo đơn vị và sự thay đổi trong nhận thức của người lao động trực tiếp, coi khách hàng là trung tâm và cải thiện tốt công tác chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên năm tới ngoài việc phát huy những thế mạnh đã có đơn vị cũng cần đẩy mạnh công tác truyền bá, nhận diện thương hiệu sâu rộng và mạnh mẽ hơn nữa. 

Cũng trong Hội nghị, Công đoàn VNPT Hà Nội và Công đoàn Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội phát động phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao trong năm 2019. phấn đấu hướng tới những thành tích thi đua cao hơn và đời sống vật chất tinh thần CBCNVC- NLĐ VNPT ngày một nâng cao./.