Theo số liệu mới nhất của Tổng cục Thống kê, số thuê bao điện thoại phát triển mới từ đầu năm đến nay đã đạt con số 38,1 triệu thuê bao, tăng6,1 triệu thuê bao so với năm ngoái. Trong đó, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)có số lượng thuê bao điện thoại chiếm hơn một nửa tổng số thuê bao trên cả nước.

Nhằm đa dạng hóa dịch vụ, VinaPhone tiếp tục cho ra mắt dịch vụ mới “Ví điện tử MoMo” phục vụ khách hàng là các thuê bao trên mạng.

Kể từ1/11/2010, truyền hình MyTV của VNPT sẽ miễn cước cho tất cả khách hàng xem chuyên mục “MyTV Thể thao” khi đăng ký sử dụng gói Full Option hoặc Full Option HD.

Hiện nay, thị phần chủ yếu được chia sẻ giữa VNPT (trên 70%), Viettel(12%), FPT (8%) và và gần đây là sự trỗi dậy của EVN Telecom với khoảng 9% nhưng sự cạnh tranhđang ngày càng trở nên khốc liệt.

Để giúp khách hàng dễ sử dụng dịch vụ “Quà tặng từ Trái Tim” 8011 4444, VNPT Hà Nội đã thực hiện đơn giản hóa các thao táckhiđặtdịch vụ bằng cách hỗ trợ khách hàng phần mã bài hát qua hệ thống điện thoại viên 1080.

Tặng quà gì đây để tỏ lòng biết ơn các thầy cô khi ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 sắp đến. Đó là nỗi băn khoăn của rất nhiều người bởi ai cũng từng cắp sách đến trường. Hãy để dịch vụ “Quà tặng từ Trái Tim” trải lòng giúp bạn.

Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, vừa qua VinaPhone chính thức thông báo các số máy điện thoại giải đáp chokhách hàng trong quá trình sử dụngdịch vụ VinaPhone như sau:

Ngày 9/11 vừa qua, Vinaphone đã chính thức cung cấp gói cước truyền dữ liệu Nokia Messaging nhằm khuyến khích thuê bao sử dụng dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao qua mạng di động.

Giúp khách hàng tiện theo dõi cước phí viễn thông – công nghệ thông tin sử dụng hàng tháng, kể từ tháng 12/2010 VNPT Hà Nội tiếp tục triển khai giai đoạn 2 chương trình cung cấp bảng kê chi tiết cước phí viễn thông – công nghệ thông tin trên Internet.

Với nhiều ưu đãi về giá cước, góiTalkEZ của Vinaphone đang thu hút được sự tham gia của đông đảo học sinh, sinh viên trên toàn quốc. Để các mức cướcưuđãiđược nhằmđúngđối tượng khách hàng làhọc sinh, sinh viên sử dụng dịch vụ, kể từ ngày 1/12/2010 VinaPhone bổ sung thêm một số quy định khi đăng ký gói cước điện thoại di động trả trước cho học sinh – sinh viên như sau:

Ngày 11/11/2010, Công ty Dịch vụ Viễn Thông Hà Nội- VNPT Hà Nội đã tổ chức Hội nghịtư vấn 1088. Tham dự Hội nghị có lãnh đạo Công ty và đại diện các nhà tư vấn trên hệ thống tư vấn 1088 Hà Nội.

Trong các ngày 13, 14/11/2010, VNPT Hà Nội và Vinaphone sẽ phối hợp tổ chức chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng với tên gọi Vinaphone Tour tại các điểm giao dịch của VNPT Hà Nội.

Từ 10/11/2010, dịch vụ Vlive của Vinaphone được đổi tên gọi thành Vclip – dịch vụ chia sẻ Video clip trên mạng Vinaphone.

Với nhiều ưu đãivề giá cước và sự tiện dụng, chỉ sau 2 tháng VDC và VinaPhone kết hợp đưa vào khai thác gói cước MobileVNN cho các thuê bao sử dụng dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao qua mạng di động, khách hàng trên địa bàn Hà Nội đã được biết đến và đăng ký sử dụng với số lượng lớn tại các điểm giao dịch của VNPT Hà Nội

Dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ MCA nhằm mục đích thông báo cho thuê bao VinaPhone biết các số máy điện thoại gọi đến nhưng không thành công do thuê bao tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng. Ngay sau khi thuê bao MCA bật máy hoặc trở lại vùng phủ sóng, hệ thống sẽ gửi bản tin SMS liệt kê các cuộc gọi đến bị nhỡ (bao gồm số máy và thời điểm gọi đến).