Với tiêu chí thực hiện chuẩn hoá các điểm giao dịch nhằm nâng cao hình ảnh và chất lượng phục vụ khách hàng của VNPT tại các điểm giao dịch, sau một thời gian gấp rút chuẩn bị hôm nay, VNPT VinaPhone Hà Nội đã chính thức khai trương điểm giao dịch kiểu mẫu tại 197 Nguyễn Đức Thuận – Trâu Quỳ - Gia Lâm – Hà Nội.

Hệ thống Quản lý giáo dục VnEdu là một giải pháp xây dựng trên nền tảng web theo công nghệ điện toán đám mây nhằm tin học hoá toàn diện công tác quản lý, điều hành trong giáo dục, kết nối gia đình, nhà trường và xã hội, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng dạy và học.

Được triển khai từ ngày 01/05/2016 đến ngày 31/12/2016, gói cước COMBO50 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ VinaPhone trả trước (không bao gồm thuê bao ezCom và thuê bao đầu số 088).

Kể từ ngày 15/5/2016, VinaPhone chính thức đưa ra thị trường 3 gói cước đặc thù dành cho thuê bao trả trước đăng ký theo ngày và tháng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Các “ông lớn” viễn thông ngày càng chi mạnh để chăm sóc khách hàng, với món quà sinh nhật hay đặc biệt hơn là vé đi Pháp xem giải vô địch bóng đá Châu Âu 2016, du lịch Dubai… thay vì đơn thuần tặng giá trị thẻ nạp, giảm cước. Chăm sóc khách hàng theo cách thiết thực

Để hạn chế khiếu nại của khách hàng về cước dịch vụ MyTV và tránh tình trạng phát sinh cước ngoài tầm kiểm soát dẫn tới nợ khó đòi, hiện nay VNPT đã xây dựng tính năng cảnh báo cước.

Kể từ ngày 15/05/2016, VinaPhone chính thức đưa ra thị trường 3 gói cước đặc thù dành cho thuê bao trả trước đăng ký theo ngày và tháng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Chỉ cần là thuê bao đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone, bạn đã có thể sử dụng Pay4Me - dịch vụ rất tiện ích cho các thuê bao VinaPhone trong việc kết nối dịch vụ thoại thông thường với nhau mà khi đó thuê bao nhận cuộc gọi là thuê bao thanh toán cước phí...

Trong thời gian gần đây, VNPT đã nhận được nhiều thông tin phản hồi về việc khách hàng nhận được email mạo danh VNPT với nội dung sai sự thật nhằm chống phá và giảm uy tín của dịch vụ Chữ ký số VNPT-CA hiện VNPT đang cung cấp.

Mới đây, chủ một thuê bao cố định ở Hà Nội đã phản ánh với ICTnews việc có người giả danh VNPT Hà Nội gọi điện thông báo gia đình ông nợ cước điện thoại cố định hơn 8 triệu đồng và yêu cầu chuyển khoản để trả ngay, do cảnh giác nên ông Điểm đã không sa bẫy bọn lừa đảo. Hiện tượng lừa đảo bằng chiêu nợ cước điện thoại kéo dài từ năm 2014 đến nay vẫn đang tái diễn.

Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng đã được áp dụng ở nước ta từ năm 2009. Internet phát triển mạnh kéo theo nhu cầu mua bán, giao dịch trực tuyến và tiếp cận các dịch vụ hành chính công điện tử gia tăng, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ chữ ký số (CKS) ngày càng lớn.

Những ngày gần đây, trên ứng dụng VietTalk - một dịch vụ OTT phát triển bởi VNPT đã xuất hiện hiện tượng kẻ gian giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng của VietTalk để tin nhắn lừa đảo người dùng trúng thưởng.

Chiếc điện thoại thân yêu của bạn chỉ có tính năng đơn giản nghe và nhận cuộc gọi mà không thể đăng nhập tài khoản Facebook? Bạn đang đi nghỉ dưỡng ở một nơi xa xôi không có wifi/3G nhưng vẫn muốn lướt Facebook? Dịch vụ Facebook USSD của Vinaphone chính là chìa khóa cho những vấn đề này của bạn!

Với thủ đoạn giả danh người của cơ quan pháp luật, các đối tượng gọi vào số điện thoại bàn, vu cho chủ thuê bao có liên quan đến một đường dây tội phạm mà hắn đang điều tra. 3 nạn nhân mới nhất sập bẫy trò lừa đảo này xảy ra ở Nam Định, với số tiền bị lừa gần 800 triệu đồng.

Không chỉ luôn nghiên cứu, xây dựng và cung cấp ra thị trường những gói cước phù hợp với túi tiền khách hàng, VNPT - nhà cung cấp dịch vụ FiberVNN còn thường xuyên quan tâm tới các chính sách ưu đãi hấp dẫn. Với thương hiệu FiberVNN, dịch vụ Internet cáp quang đã trở thành quen thuộc và là sự lựa chọn của rất nhiều khách hàng VNPT, đặc biệt khi hàng loạt gói cước mới, ưu đãi, giá rẻ với chất lượng tốt được tung ra thị trường.