Thị phần một số dịch vụ VT-CNTT ổn định và có sự tăng trưởng tương đối khả quan. Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt phục vụ sự chỉ đạo điều hành của các cơ quan Đảng và Nhà nước. Đáp ứng được yêu cầu khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Đó là những kết quả mà VNPT Hà Nội đã đạt được trong tình hình thị trường đầy khó khăn của năm 2012 vừa qua.

Hà Nội đang chìm trong những ngày đông giá rét, thời tiết hôm nay ra sao luôn là mối quan tâm của rất nhiều người. Theo dõi nhiệt độ để chuẩn bị trang phục phù hợp khi đi ra ngoài, quyết định cho con nghỉ hay đi học … chỉ cần gọi đến tổng đài viễn thông.

Lần đầu tiên, các sự cố liên quan máy tính của doanh nghiệp, gia đình được chính họ xử lý, theo tư vấn của chuyên gia tin học, thông qua phần mềm Hỗ trợ tin học từ xa.

Đồng hành cùng chương trình giải trí truyền hình hấp dẫn “Cặp đôi hoàn hảo” trên kênh VTV3 Đài truyền hình Việt Nam, từ ngày 07/01/2013-19/05/2013, VinaPhone chính thức cung cấp dịch vụ “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo 2013”. Khách hàng sử dụng dịch vụ có cơ hội trúng thưởng lên tới 40 triệu đồng cùng cơ hội sở hữu 01 iPhone 5 32GB mỗi tuần.

VNPT Hà Nội trân trọng thông báo tới quý khách hàng, hiện VNPT Hà Nội đã có thêm bộ USB 3G mới là ZTE MF667 với rất nhiều tiện ích mới.

Thời gian gần đây trên thị trường viễn thông đã xuất hiện kiểu lừa đảo mới – thẻ nạp tiền giả gây gây bức xúc và thiệt hại cho khách hàng, đại lý bán sim thẻ, điểm bán lẻ… ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ.

Hiện VTC đã mở khóa mã cho phép người dân có thể dùng các loại đầu thu giá rẻ của Trung Quốc để xem miễn phí hơn 50 kênh truyền hình trong nước.

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, hạn chế tình trạng phát sinh cước chuyển vùng quốc tếcao, kể từ 10/1/2013, các thuê bao VinaPhone khi chuyển vùng quốc tế tại mạng khách sẽ không gửi được tin nhắn SMS đến các đầu số tắt dịch vụ GTGT (4/5/6/7/8xxx, 9xx, 1900xxxx…), ngoại trừ các đầu số sau:

Cùng với Thỏa sức Alo dành cho thuê bao trả sau, VNPT Hà Nội tiếp tục dành nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng là doanh nghiệp với chương trình “VinaPhone đồng hành cùng doanh nghiệp” từ ngày 01/01 đến hết 15/02/2013.

Để giải quyết tình trạng Bệnh Nhân phải xếp hàng chờ đợi lấy số khám tại các Bệnh viện, Tổng đài 1080 – VNPT Hà Nội phối hợp với các Bệnh viện, Phòng khám, Trung tâm Y tế trên địa bàn Thành phố Hà Nội triển khai dịch vụ “Đặt lịch hẹn khám chữa bệnh tại các Bệnh viện qua Tổng đài 1080”.

Kể từ ngày 01/01/2013, thực hiện thông tư 14 của Bộ TT&TT người sử dụng dịch vụ điện thoại di động chính thức phải trả cước hòa mạng khi đăng ký dịch vụ VinaPhone trả trước.

Trong thời buổi kinh tế khó khăn thì chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng vượt quá cả sự mong đợi chính là bí quyết vàng của nhà mạng…

Nhân dịp đón chào năm mới 2013, VNPT Hà Nội triển khai chương trình tặng quà cho khách hàng đến điểm giao dịch của VNPT Hà Nội thực hiện các giao dịch Vinaphone.

Từ ngày 25/12, VinaPhone và VDC phối hợp cung cấp dịch vụ gọi điện thoại quốc tế giá rẻ giúp người Việt Nam ở nước ngoài gọi về nước với giá cước đặc biệt hấp dẫn chỉ từ 700 đồng/phút.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, VinaPhone mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế (Roaming) cho các thuê baonhư sau: