Năm hết Tết đến,người người nhà nhà lại rộn ràng nô nức chuẩn bị đón xuân về. Năm mới cũng là dịp để mọi người gửi đến nhau những lời chúc nhiều may mắn, nhiều tài lộc... một năm mới Thịnh vượng An khang.

Kể từ 21/1/2013, dịch vụ nhạc chờ Ringtunes của VinaPhonecó một số thay đổi, cụ thể như sau:

Để nâng cao công tác chăm sóc khách hàng kể từ ngày 01/02/2013 VinaPhone cung cấp tính năng tra cứu khuyến mại cho khách hàng qua SMS.

Năm Quý Tỵ đang đến gần, không khí xuân bắt đầu tràn ngập khắp mọi nơi, Tổng đài 1080 Hà Nội đã chuẩn bị đầy đủ thông tin để phục vụ khách hàng nhân dịp đón xuân mới.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân Thủ đô đi lại thuận tiện trong dịp tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã lên phương án cấm phương tiện tại một số tuyến từ ngày từ 28/1 đến ngày 25/2.

Hiện nay trên địa bàn thành phố Hà Nội xuất hiện một số hành vi gian lận cước viễn thông gây bức xúc trong dư luận. Để sớm phát hiện các đối tượng vi phạm pháp luật và chủ động ngăn chặn các hành vi gian lận cước viễn thông làm thiệt hại kinh tế của khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của VNPT; VNPT Hà Nội thông báo tới khách hàng một sốhiện tượng sau:

Tại Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2013, VNPT Hà Nội đã tổ chức tuyên dương, khen thưởng 4 nhân viên giỏi năm 2012, là những lao động trực tiếp ở các lĩnh vực bán hàng, thu cước, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng đã có những thành tích xuất sắc trong lĩnh vực công tác của mình.

Thị phần một số dịch vụ VT-CNTT ổn định và có sự tăng trưởng tương đối khả quan. Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt phục vụ sự chỉ đạo điều hành của các cơ quan Đảng và Nhà nước. Đáp ứng được yêu cầu khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Đó là những kết quả mà VNPT Hà Nội đã đạt được trong tình hình thị trường đầy khó khăn của năm 2012 vừa qua.

Hà Nội đang chìm trong những ngày đông giá rét, thời tiết hôm nay ra sao luôn là mối quan tâm của rất nhiều người. Theo dõi nhiệt độ để chuẩn bị trang phục phù hợp khi đi ra ngoài, quyết định cho con nghỉ hay đi học … chỉ cần gọi đến tổng đài viễn thông.

Lần đầu tiên, các sự cố liên quan máy tính của doanh nghiệp, gia đình được chính họ xử lý, theo tư vấn của chuyên gia tin học, thông qua phần mềm Hỗ trợ tin học từ xa.

Đồng hành cùng chương trình giải trí truyền hình hấp dẫn “Cặp đôi hoàn hảo” trên kênh VTV3 Đài truyền hình Việt Nam, từ ngày 07/01/2013-19/05/2013, VinaPhone chính thức cung cấp dịch vụ “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo 2013”. Khách hàng sử dụng dịch vụ có cơ hội trúng thưởng lên tới 40 triệu đồng cùng cơ hội sở hữu 01 iPhone 5 32GB mỗi tuần.

VNPT Hà Nội trân trọng thông báo tới quý khách hàng, hiện VNPT Hà Nội đã có thêm bộ USB 3G mới là ZTE MF667 với rất nhiều tiện ích mới.

Thời gian gần đây trên thị trường viễn thông đã xuất hiện kiểu lừa đảo mới – thẻ nạp tiền giả gây gây bức xúc và thiệt hại cho khách hàng, đại lý bán sim thẻ, điểm bán lẻ… ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ.

Hiện VTC đã mở khóa mã cho phép người dân có thể dùng các loại đầu thu giá rẻ của Trung Quốc để xem miễn phí hơn 50 kênh truyền hình trong nước.

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, hạn chế tình trạng phát sinh cước chuyển vùng quốc tếcao, kể từ 10/1/2013, các thuê bao VinaPhone khi chuyển vùng quốc tế tại mạng khách sẽ không gửi được tin nhắn SMS đến các đầu số tắt dịch vụ GTGT (4/5/6/7/8xxx, 9xx, 1900xxxx…), ngoại trừ các đầu số sau: