Trong 2 tuần qua, VNPT Hà Nội đã tiếp nhận thư góp ý qua Website VNPT Hà Nội và qua hòm thư contact@vnpt-hanoi.com.vncủa 26 khách hàng sau:

Đáp ứng nhu cầu khách hàng, chính thức từ ngày 1/2/2014, VNPT Hà Nội tăng 15% tốc độcác gói FiberVNN đang cung cấpvới giá cước thuê bao khôngđổi.Cụ thể như sau:

VinaPhone chính thức công bố hoàn tất công tác chuẩn bị toàn diện nhằm đẩy mạnh năng lực mạng lưới, tối ưu hóa các tổng đài, lên kế hoạch chi tiết nhân sự cán bộ kỹ thuật trực Tết và đã sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng lớn của khách hàng.Ngoài ra, VinaPhone cũng kêu gọi sự hợp tác của khách hàng cùng nhà mạng chống nghẽn trong dịp Tết Giáp Ngọ sắp tới.

Xuân Giáp Ngọ đang đến thật gần, sau một năm bận rộn với công việc đây chính là dịp để bạn nghỉ ngơi, thư giãn và lên kế hoạch thăm hỏi người thân, bạn bè. Không nghỉ Tết, Tổng đài 1080 sẽ “mở cửa” phục vụ 24/24, chỉ với chiếc điện thoại trên tay, bạn sẽ có tất cả những thông tin mình cần vào bất cứ thời điểm nào trong những ngày Tết này.

Sau một thời gian được đông đảo người sử dụng đón nhận, VinaPhone tiếp tục cung cấp thêm một số gói cước mới cho dịch vụ Đọc báo qua điện thoại di động mNew, cụ thể như sau:

Sáng 16/1, Viễn thông Hà Nội (VNPT Hà Nội) đã tổ chức hội nghị tổng kết công tác năm 2013 và triển khai nhiệm vụ năm 2014. Tới dự hội nghị có các đồng chí: Nguyễn Minh Hồng, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT); Nguyễn Văn Sửu, Thành uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội, Trần Mạnh Hùng – Thành viên HĐTV, TGĐ tập đoàn VNPT.

Dịch vụ Lộc Xuân là dịch vụ cung cấp các nội dung giải trí hấp dẫn liên quan đến ngày Tết bao gồm nhưng không hạn chế ở các nội dung: Nhạc chuông tết, hình nền ngày tết, game - ứng dụng tết, câu đối tết, lời chúc xuân, mẹo vặt ngày xuân, thông tin về phong tục hay ngày xuân..v.v..

Từ ngày 4/1/2014, Dịch vụ Giải trí truyền hình 555 được VinaPhone cung cấp với mục đích đưa thêm kênh thông tin giải trí có tính thời sự cao, có độ thu hút rộng đến với các khách hàng. Với Giải trí truyền hình 555, các khách hàng được thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về những chương trình truyền hình thực tế được đánh giá là ăn khách nhất hiện nay và có cơ hội nhận những giải thưởng trị giá hàng trăm triệu đồng.

Để hạn chế khiếu nại của khách hàng trong việc phát sinh cước sử dụng data ngoài ý muốn, VinaPhone chính thức điều chỉnh hạn mức thanh toán tối đa cho các thuê bao trả sau khi sử dụng dịch vụ Mobile Internet từ ngày 01/12/2013. Nội dung cụ thể như sau:

Trong những ngày gần đây, trên địa bàn Hà Nội, rất nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố địnhphản hồi về việc bị các số máy lạ gọi đến, sau đó thông qua hệ thống băng ghi âm tự động, “tự xưng” là VNPT và giả mạo thông báo nhắc nợ với số tiền rất lớn lên tới 8 triệu đồng. Sau khi thông báo, hệ thống “lạ” có hướng dẫn khách hàng nhấm phím số 9 để liên hệ. Nếu khách hàng nhấn số 9, ngay lập tức khách hàng được kết nối tới tổng đài bị tính cước phát sinh.

Từ ngày 1/1/2014, VinaPhone chính thức giới thiệu một số gói mới của dịch vụ Infoplus, bao gồm các gói câu đối, Clip, Xổ số miền Nam, Game Star Arcade, Tử vi, chuyên gia tư vấn giới tính, Giải trí tổng hợp cho Teen.

Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất vì thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2008-2012, góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội và bảo vệ Tổ quốc.

Trong tuần, VNPT Hà Nội đã tiếp nhận thư góp ý qua Website VNPT Hà Nội và qua hòm thư contact@vnpt-hanoi.com.vn của 02 khách hàng sau:

Nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu và quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ G-Portal, kể từ 01/01/2014 VinaPhone thay đổi kịch bản cung cấp gói cước Gameloft Club.

Song hành cùng những tiện ích to lớn mà Internet đem tới thì những nguy hiểm do Internet mang lại cũng không nhỏ. Các bậc phụ huynh luôn mong muốn bảo vệ con em mình khỏi những website độc hại. Ngăn chặn những web đen hoặc những trang web không liên quan đến công việc là nhu cầu của các doanh nghiệp.